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一品2品尚管理平台如何帮助优化健身业务

一品2品尚公司创业理念及对未来的规划交谈 学习,运动,一品2品尚

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一品2品尚对于健身初学者而言,世界上发展最快,种类最多的行业之一可能很难遍历。许多具有健身或军事背景的人发现了自己转向企业家精神,而开始经营健身业务可能一开始不知所措。这就是Arbox这样的公司进驻的地方。凭借其健身管理平台,Arbox旨在帮助简化健身房和工作室业主的日常运营。 

SourceForge最近与Arbox首席执行官兼联合创始人Alen Debensason进行了座谈,讨论健身企业主如何使用平台来优化其运营。 

问:首先,能否请您简要介绍一下一品2品尚公司以及您的起步方式?

早在2015年,我的联合创始人兼朋友Ran Lev和我在当地的CrossFit体育馆锻炼时,我们注意到有效管理体育馆的所有问题。尽管我们也可以成功进行锻炼,但我们注意到体育馆能够最终靠多种方式提高其效率以及与我们成员之间的联系。我们大家都认为,健身房必须有更好的方法来管理其日常运营,因此我们开发了一个平台来做到这一点。创建Arbox平台是为了满足健身企业主的核心需求,他们既希望同时发展自己的业务,同时又专注于培训并直接与会员合作。实际上,我们Arbox团队的大多数成员都是健身行业的一部分,包括私人教练,业余运动员或体育馆和工作室经理。本质上, 

问:您提到过“健身业务”的概念。什么样的公司属于这个定义?

健身行业最近出现了爆炸式增长,为所有类型的人提供了许多不同的学科和选项,这已不是什么秘密。这就是怎么回事Arbox不仅限于将其提供给体育馆使用,而是让我们为能够接受更普遍的“健身业务”概念而感到自豪。 

这包括您的常规健身馆,CrossFit健身馆,瑜伽和普拉提健身室,更特定的健身室,包括MMA,功能健身和各种舞蹈。我们还付出了很多努力来创建一个平台,该平台可用于提供多种学科的综合体,例如乡村俱乐部。 

这些类型的健身企业的所有者任何一个人都可以从Arbox平台内的各种功能中受益,我们甚至已经收到(并实施了)来自各种类型的健身中心的许多请求,希望对其做调整以更好地满足他们的需求。

问:一品2品尚健身企业为何需要管理平台?

这其实就是一个我们已从自己的客户那里听到的问题,以及销售周期中各个环节的潜在客户,这是一个相当简单的答案。随着体育馆和工作室的发展,他们的需求也在增长,这通常体现在对所有者时间的需求中,这使得继续进行任何形式的增长变得更困难。 

因此,对于希望掌握一些日常任务或使他们的日常任务自动化以花费更多时间实际指导和与成员互动的健身所有者,他们需要某种解决方案。我们还看到许多所有者从不同的角度面对同样的问题,他们拥抱了他们业务不断增长的痛苦,并寻找一种方法来帮助继续甚至扩大这种增长。 

此外,许多健身所有者因缺乏数据管理和分析经验,难以应对业务的增长和整体管理。每个体育馆或工作室每个月都会向我们的平台中发送大量数据,如果显示得当,这些报告可以极大地提高企业的整体成功率。 

健身业主能够最终靠优化和自动化与成功开展健身业务有关的许多日常和每月任务来让Arbox为他们完成工作。然后,他们可以将更多精力放在成员身上,这也将通过提高成员的参与度和保留率来帮助改善他们的成长。 

问:Arbox平台能解决哪些主要痛点?

从我们与客户群以及整个行业的企业主之间进行的众多对话中,健身企业基本上要克服三个主要的问题:

日常运作
保留和参与
成长性
考虑到这些要点,我们已投入大量时间和资源来制作Arbox健身管理平台,以帮助这些特定领域的体育馆和工作室老板。实际上,我们已将平台分为三个主要类别,以解决这些主要痛点中的每一个:

成为更好的工具:协助日常运营并改善您的业务核心
获得更强大的工具:专注于保留和参与成员
考虑更大的工具:实现业务的持续增长
首先,只需在您的企业中实施我们的平台,即可立即帮助您优化日常任务和运营。将您的所有会员,付款,日程安排和报告全部集中在一个位置,这对健身企业来说是一个改变游戏规则的事情。请记住,这些所有者中的大多数人是在健身世界而不是商业世界中努力工作的,因此帮助他们自动化任务和优化运营是Arbox平台的关键组成部分。 

毫不奇怪,我们用户面临的最大挑战之一就是每个月如何高效,有条理地处理他们的付款。这就是怎么回事随着我们在全球范围内的发展,对我们而言重要的是找到可以整合到平台中的可靠付款处理合作伙伴。添加了这些合作伙伴关系,包括First American Payments和Paysafe,以在Arbox中处理其财务时为全世界的用户更好的提供安全性,稳定性和安心。 

接下来,我们在平台内整合了一组保留和增长工具,以帮助扩大每个健身业务的这些领域。我们的最高优先事项之一是为每个健身企业主提供数据并轻松进行报告。实际上,我们的许多产品决策都是由数据驱动的,而高效的数据已成为我们平台最近更新的“北极星”。我们改进了快速浏览的仪表板,可向所有者实时显示从付款到会员资格和潜在客户的几乎所有业务知识。我们还创建了完整的详细但简单的报告列表,供所有者查看,以更好地了解他们的整体业务。 

此外,我们还使健身房和工作室所有者可以更轻松地通过自动SMS消息和推送通知与其成员进行交流。 

特别是在COVID-19的不确定时期,我们发现了用户必须克服的许多新的痛点。不幸的是,虽然许多体育馆和工作室被迫关门,但仍有许多人在寻求帮助以维持生计。早在今年3月,我们就集中精力进行了很多产品努力,以提供一个平台,使所有者可以在锁定,隔离和其他2020年现实中与成员保持互动。我们使所有者能够快速轻松地转换班级在线以及创建数字医疗表格和健康豁免。 

当然,健身企业与会员互动和互动的最佳方法是通过会员移动应用程序,该应用程序允许会员直接从其健身房或工作室接收更新,注册课程并通过邀请其他人参加锻炼与其他会员互动。我们甚至使健身企业能够创建一个完全品牌的会员应用程序,该应用程序将以其颜色和品牌提供,并且可以从App Store下载,就好像它是由健身房或工作室本身创建的一样。这些品牌应用程序如何显着提高会员之间的参与度和保留率,我们已看到了惊人的结果。  

问:您对行业的未来有什么趋势预测? 

最近,我们与德勤会计师事务所(Deloitte Catalyst)合作发布了一份报告,阐述了我们对健身行业的现状和未来的看法,但我还将在此进行详细说明。 

我认为毫无疑问,COVID-19大流行将永久性地影响健身行业,因为许多体育馆和工作室会员将需要更多的在线资源和位置,而同时工作的人更少。这就是怎么回事我相信我们会看到更多的混合健身业务,这些业务可以在实体店和在线上成功地进行整合。这不仅会在可能不会很快消失的健康问题上起到一定的帮助,而且还会为更广泛的受众群体提供更加多样化的服务。 

同样,看到更多的精品健身场所以牺牲更大的特许经营权为代价,我也不会感到惊讶。人们将希望在一个值得信赖的地方锻炼身体,并与他们可能在整整一年的Zoom课程中度过整整一年时间的教练保持联系。将更加强调较小的班级和团体,这将使较小的企业蓬勃发展。 

最终,我相信我们将在许多所有者中看到更多的“适应业务”转型,因为他们可通过他们在2020年学到的知识,并利用从一个热情项目开始的东西来创建成功的企业。如此众多的用户告诉我们,他们有多喜欢教小团队,与成员进行一对一的互动,这将使他们了解自己的成员以及新的潜在客户在业务发展中想要什么。这也是Arbox路线图的重要组成部分,因为我们致力于增强健身业务所有者的能力,并为他们提供自动化,业务和管理技能以及合作伙伴的专业相关知识和经验。 

简而言之,当我们前进到新的COVID-19和COVID-19后现实时,请注意健身界的“小人物”。

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